Política de reembolso

Devoluciones

Dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para poder realizarla, el artículo deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original. También será necesario presentar el recibo o justificante de compra.

Para solicitar una devolución, escríbenos a maisonrovel@gmail.com. Una vez aceptada, te enviaremos las instrucciones y la dirección a la que deberás enviar el producto.

Los gastos de envío asociados a una devolución por cambio de opinión correrán a cargo del cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas sin haber sido solicitadas previamente.

Si el producto recibido es defectuoso, está dañado o no corresponde con el pedido realizado, ponte en contacto con nosotros antes de realizar ningún envío. En estos casos, Maison Rovel asumirá los gastos de devolución cuando corresponda.

Para cualquier consulta relacionada con una devolución, puedes escribirnos a maisonrovel@gmail.com