Términos del servicio
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido/a a Maison Rovel. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al realizar un pedido en Maison Rovel, aceptas estos Términos y Condiciones.
1. Nuestros productos
Los bolsos Maison Rovel son piezas elaboradas a mano y se producen bajo pedido.
Debido al carácter artesanal de nuestros productos, pueden existir pequeñas variaciones entre distintas unidades en el tejido, acabado, forma o tonalidad. Estas diferencias forman parte de la naturaleza de una pieza hecha a mano y no se consideran, por sí mismas, defectos de fabricación.
Las imágenes de los productos se muestran con la mayor fidelidad posible. No obstante, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la iluminación de las fotografías y de la configuración de la pantalla utilizada.
2. Pedidos y fabricación
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comenzaremos la preparación y elaboración de tu pieza.
Al tratarse de productos realizados bajo pedido, necesitamos un tiempo de elaboración antes de poder realizar el envío.
El plazo estimado habitual entre la realización del pedido y su entrega es de 6 a 8 días laborables, incluyendo el tiempo necesario para la elaboración artesanal y el transporte.
Este plazo es una estimación y puede verse afectado excepcionalmente por periodos de alta demanda, festivos o circunstancias ajenas a Maison Rovel. En caso de producirse un retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo.
3. Precios y pagos
Los precios mostrados en nuestra tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido e incluirán los impuestos que legalmente correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los posibles gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido correctamente autorizado.
4. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados, especialmente el nombre y la dirección de entrega, sean correctos.
Consulta nuestra Política de envíos para obtener información adicional sobre preparación, entrega y posibles incidencias.
5. Devoluciones y desistimiento
Maison Rovel ofrece una política de devoluciones de 30 días desde la recepción del pedido, sujeta a las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones.
Los consumidores de la Unión Europea disponen además de los derechos de desistimiento establecidos por la legislación aplicable.
El hecho de que un producto se fabrique después de recibir el pedido no implica necesariamente que quede excluido del derecho de desistimiento. Las excepciones legalmente previstas para productos confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados se aplicarán únicamente cuando corresponda.
Los gastos directos de devolución por cambio de opinión correrán a cargo del cliente, salvo cuando el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o se haya enviado un artículo incorrecto y legalmente corresponda a Maison Rovel asumirlos.
6. Productos defectuosos o dañados
Si recibes un artículo defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en maisonrovel@gmail.com.
Analizaremos el caso y ofreceremos la solución correspondiente conforme a la legislación aplicable.
7. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar esta tienda únicamente para fines lícitos y a no realizar ninguna actividad que pueda dañar, interferir o comprometer su funcionamiento.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos de Maison Rovel, incluyendo, cuando corresponda, fotografías, diseños, textos, logotipos, elementos gráficos y otros contenidos originales, están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
No podrán ser reproducidos, distribuidos o utilizados sin autorización cuando dichos derechos correspondan a Maison Rovel o a sus respectivos titulares.
9. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa española y de la Unión Europea.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos o con un pedido puedes escribirnos a:
Maison Rovel
Email: maisonrovel@gmail.com